FAQ

O hotel Mama Shelter tem alguma promoção especial, gift boxes ou vouchers?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

Qual é a política de cancelamento do hotel Mama Shelter ?

Tarifas flexíveis:
Podem ser canceladas até 24h antes do check-in antes do meio-dia, hora local. Em caso de cancelamento tardio, será cobrada uma tarifa nocturna completa.
Tarifas pré-pagas e ofertas promocionais:
Não-cancelável, reembolsável ou modificável.

Como candidatar-se a um emprego ou estágio no hotel Mama Shelter ?

Para qualquer pedido de emprego ou estágio, visite: aqui

Aceitam crianças no hotel Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

Como posso apresentar uma reclamação sobre a minha estadia no hotel Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

A que horas é o check-in no hotel Mama Shelter ?

Pode efetuar o check-in a partir das 15:00.
Não oferecemos check-in antecipado.

A receção 24 horas por dia, 7 dias por semana no hotel Mama Shelter ?

A receção está aberta 24/7

O hotel Mama Shelter tem programa fidelização para hóspedes?

Em primeiro lugar, existe o Dis-loyalty, uma assinatura que dá acesso imediato a grandes descontos para todos a partir do momento em que se inscrevem: aqui Para além disso, a Mama também faz parte do Accor Live Limitless (ALL), um programa de fidelização gratuito baseado na obtenção de benefícios através de pontos ganhos.

Quais são as vantagens em reservar diretamente com o hotel Mama Shelter ?

As vantagens ao reservar diretamente connosco são:
• Melhor tarifa garantida

Podemos deixar as malas no hotel Mama Shelter antes do check-in?

Temos disponível um depósito de bagagem para todos os nossos hóspedes de forma gratuita antes do check-in e após o check-out.

O hotel Mama Shelter tem serviço de quartos?

Não fornecemos serviço de quarto.

O hotel Mama Shelter oferece wifi gratuito?

Wifi está disponível no hotel.
-Wifi standard: Gratuito.
-Permitido para um número ilimitado de dispositivos.
-A rede é segura.
-Piscina e área de praia não incluídas.
Não existe uma ligação ethernet.
4G e 5G também disponíveis.

O hotel Mama Shelter providencia pedidos especiais como vinho, bolo de aniversário, flores, decoração, etc.?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

O hotel Mama Shelter aceita bebés?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

Que serviços médicos ou assistência médica são disponibilizados no hotel Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

Os hóspedes podem receber pacotes no hotel Mama Shelter ?

Sim, podemos receber encomendas até 5 KG. A morada para receber encomendas no hotel é:
France

O hotel Mama Shelter oferece serviços de transporte de e para os aeroportos?

Não oferecemos serviço de shuttle.

O hotel Mama Shelter disponibiliza cofre nos quartos?

Para o seu conforto e segurança, todos os nossos quartos disponibilizam um cofre.

Todos os quartos têm televisor no hotel Mama Shelter ?

Todos os nossos alojamentos estão equipados com um televisor.
Programas disponíveis em : Inglês.
Não há serviço de streaming disponível nas nossas acomodações
Não está disponível conetividade com a televisão

Que idiomas fala o staff do hotel Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

Animais de estimação (cães e gatos...) são permitidos no hotel Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

O hotel Mama Shelter providencia toalhas?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

O hotel Mama Shelter é totalmente acessível para cadeiras de rodas?

Sim, a propriedade está adaptada para pessoas com mobilidade reduzida.
Os nossos quartos adaptados ao uso de cadeiras de rodas estão equipados com chuveiro acessível.
No final do formulário de reserva, encontrará uma caixa para “pedido especial”. Deixe-nos saber o que precisa de um quarto acessível por cadeira de rodas e trataremos de tudo por si.