FAQ

O hotel Mama Shelter Lisbon possui restaurante ?

Sim, o Mama Shelter Lisbon tem restaurante:

• Restaurante Mama Lisboa Restaurant:
 • Mediterrâneo, Restaurante Casual
 • Aberto 7/7.
 • Aberto todo o ano.
• Horários de funcionamento:
 • Almoço: Das 12:00 às 15:00.
 • Jantar: Das 19:00 às 23:00.
 • média de preço: $$

Menu do restaurante Mama Lisboa Restaurant

• Aberto a hóspedes e visitantes.
• Lunch boxes estão disponíveis mediante solicitação prévia.
• Capacidade máxima: 160 pessoas.
• Aceitamos animais de estimação no restaurante.
• Nosso restaurante oferece:
 • Menu infantil
 • Cadeiras altas
• Dress code não é necessário

O hotel Mama Shelter Lisbon oferece um brunch?

O nosso brunch está disponível todos os domingos das 12h às 16h.
Ao domingo o brunch é servido em buffet por 35 EUR por pessoa e 15 EUR por criança até aos 11 anos.
* Os valores podem variar de acordo com os eventos especiais do calendário do Mama.

É possível organizar um evento no Mama Shelter Lisbon hotel?

Sim, o Mama Shelter Lisbon tem restaurante:

• Restaurante Mama Lisboa Restaurant:
 • Mediterrâneo, Restaurante Casual
 • Aberto 7/7.
 • Aberto todo o ano.
• Horários de funcionamento:
 • Almoço: Das 12:00 às 15:00.
 • Jantar: Das 19:00 às 23:00.
 • média de preço: $$

Menu do restaurante Mama Lisboa Restaurant

• Aberto a hóspedes e visitantes.
• Lunch boxes estão disponíveis mediante solicitação prévia.
• Capacidade máxima: 160 pessoas.
• Aceitamos animais de estimação no restaurante.
• O nosso restaurante oferece:
 • Menu infantil
 • Cadeiras altas
• Dress code não é necessário

Há um rooftop no hotel Mama Shelter Lisbon?

Aberto! | O Rooftop está aberto! Seg a Qui - 17h até 23h / Sex a Dom - 16h até 23h
Para reservas de grupos, contactar joana.pinheiro@mamashelter.com ou diogo.horta@mamashelter.com

Como candidatar-se a um emprego ou estágio no hotel Mama Shelter Lisbon ?

Para qualquer pedido de emprego ou estágio, visite: aqui

O hotel Mama Shelter Lisbon têm programas de entretenimento?

DJ set, entretenimento ao vivo e muito mais....
Clique aqui para mais detalhes.

Qual é a política de cancelamento do hotel Mama Shelter Lisbon ?

Tarifas flexíveis:
Podem ser canceladas até 24h antes do check-in antes do meio-dia, hora local. Em caso de cancelamento tardio, será cobrada uma tarifa nocturna completa.
Tarifas pré-pagas e ofertas promocionais:
Não-cancelável, reembolsável ou modificável.

A que horas é o check-in no hotel Mama Shelter Lisbon?

Pode efetuar o check-in a partir das 15:00.
Não oferecemos check-in antecipado.

Como posso apresentar uma reclamação sobre a minha estadia no hotel Mama Shelter Lisbon?

Para apresentar a sua queixa, por favor, envie um e-mail para: lisboa@mamashelter.com com as seguintes informações, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível:
 • Número da reserva ou do alojamento (se tiver)
 • Pedido
 • Endereço de e-mail
 • Número de telefone

Qual é a política de cancelamento do restaurante Mama Shelter Lisbon?

• Mama Lisboa Restaurant:
Para cancelar uma reserva de restaurante, por favor, envie um e-mail para: food.lisboa@mamashelter.com com as seguintes informações:
• Nome
• Nome do restaurante
• Número de telefone (incluindo o indicativo do país)
• Endereço de e-mail

O hotel Mama Shelter Lisbon dispõe de salas de reuniões?

Para o seu evento , diga-nos quantos convidados e a Mamã cuidarão do resto desde um seminário , até uma conferência , uma reunião até um jantar buffet.

Há algum bar no hotel Mama Shelter Lisbon?

Veja os detalhes do bar abaixo

Mama Bar:
• Entretenimento ao vivo
• Fumar não permitido/ Cadeira de rodas não acessível
• Aberto 7/7
• Aberto ao público

• Aceitamos animais de estimação no restaurante
• Comida servida
• Idade mínima 18 anos
• Crianças com menos de 18anos devem sempre estar acompanhados pelos pais ou respetivos tutores legais
• Entretenimento ao vivo: Gratuito
• Dress code não é necessário
• Serviços gratuitos: TV e Entretenimento ao vivo
• Não temos happy hour

- Veja o nosso menu
- Veja nossa lista de bebidas aqui
- Clique aqui para mais detalhes

Como é que altero uma reserva de restaurante no hotel Mama Shelter Lisbon?

Mama Lisboa Restaurant :

• Nome do restaurante
• Nome
• Alteração(ões) solicitada(s)
• Número de telefone
• Endereço de e-mail

O hotel Mama Shelter Lisbon dispõe de parque de estacionamento?

Não possuímos parque de estacionamento.
O parque de estacionamento mais próximo:
• Parque Alexande Herculano Telpark
• R. Mouzinho da Silveira 1250-165, Lisboa, Portugal
• Clique aqui
Parque Alexande Herculano Telpark
R. Mouzinho da Silveira 1250-165, Lisboa, Portugal
A distância é de 0,3 km da propriedade
Direções

Carros elétricos:
Infelizmente não temos uma estação para carregamento de veículos elétricos.

Bicicletas:
Não dispomos de um estacionamento para bicicletas na propriedade.

Aceitam crianças no hotel Mama Shelter Lisbon?

Crianças são bem vindas.
Crianças de até 3 anos podem ficar com os pais gratuitamente.
O preço infantil aplica-se a crianças:
•entre 7 e 12 anos(50% do preço de adulto).
Taxa de adulto aplica-se a partir de 13 anos de idade.
Os nossos preços para adultos e crianças variam de acordo com a sazonalidade. Solicite uma simulação para ver a melhor tarifa disponível para as suas datas.
Não temos playground.
Pedimos desculpas, mas não temos um espaço de diversão para crianças.
Crianças menores de 18 devem estar sempre acompanhadas por seus familiares ou responsáveis legais.
Para obter mais informações, envie um email para: lisboa@mamashelter.com.

O hotel Mama Shelter Lisbon organiza sessões fotográficas ou colabora com influencers?

Para maiores informações, entre em contato com o nosso departamento de marketing: lisboa@mamashelter.com

Quantas estrelas tem o hotel Mama Shelter Lisbon?

O hotel pertence ao Mama Shelter.
- Avaliação: 3 estrelas estrelas.
- Categoria de serviço: Midscale.
Mais informações aqui

O hotel Mama Shelter Lisbon tem programa fidelização para hóspedes?

Em primeiro lugar, existe o Dis-loyalty, uma assinatura que dá acesso imediato a grandes descontos para todos a partir do momento em que se inscrevem: aqui Para além disso, a Mama também faz parte do Accor Live Limitless (ALL), um programa de fidelização gratuito baseado na obtenção de benefícios através de pontos ganhos.

Há códigos de desconto no hotel Mama Shelter Lisbon?

Não temos nenhum código disponível neste momento.
As melhores ofertas estão sempre disponíveis neste chat.

Quais são as vantagens em reservar diretamente com o hotel Mama Shelter Lisbon?

As vantagens ao reservar diretamente connosco são:
• Melhor tarifa garantida

Quais são as datas de funcionamento (abertura / fecho) do hotel Mama Shelter Lisbon?

Abertura 12 de janeiro de 2022!
Situado entre o Jardim Botânico e o Parque Eduardo VII, o Mama não podia estar melhor localizado para quem quer descobrir Lisboa.

Quais são os métodos de pagamento aceites no hotel Mama Shelter Lisbon?

Dependendo da tarifa escolhida, o pagamento será feito no momento da reserva ou check-in.
No momento do check-in, precisará de um documento de identidade.
Se tiver problemas ao fazer a sua reserva, entre em contato e nós o ajudaremos.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
• MasterCard
• American Express
• Visa
• Maestro

Aceitamos pagamento em dinheiro na receção.
Qualquer meio de pagamento não indicado acima não será aceite.
• Precisará de um cartão de crédito válido como garantia para reservar sua estadia on-line. Se não possui um cartão de crédito, entre em contato connosco.
• Um depósito obrigatório de 50 EUR por dia será cobrado no Check-in.
• Depósitos não são reembolsáveis em caso de cancelamento
• Não aceitamos pagamentos parcelados.
• Não aceitamos pagamentos feitos por terceiros.

O hotel Mama Shelter Lisbon trabalha com agentes de viagens?

Por favor contacte francisco.moreira@mamashelter.com

Qual é o valor da taxa turística no hotel Mama Shelter Lisbon?

A taxa de turismo é de 2 EUR por pessoa por dia e não está incluída na sua tarifa

Quais são as tarifas do hotel Mama Shelter Lisbon?

Temos dois tipos de taxas:
- Flexível: modificável até às 12:00 (hora local) um dia antes da chegada
- Não flexível: não alterável, não reembolsável.
É possível reservar com café da manhã incluído em um ou outro.
No entanto, Mama tem outros bons negócios reservados para você: aqui

Posso fazer um upgrade do meu plano de refeições no hotel Mama Shelter Lisbon?

Temos dois tipos de taxas:
- Flexível: modificável até às 12:00 (hora local) um dia antes da chegada
- Não flexível: não alterável, não reembolsável.
É possível reservar com café da manhã incluído em um ou outro.
No entanto, Mama tem outros bons negócios reservados para você: aqui

O hotel Mama Shelter Lisbon possui passe diário?

Durante o dia propomos serviço de day use. As tarifas são flexíveis e dependem do período e da duração da estadia.

A que horas é o check-out no hotel Mama Shelter Lisbon ?

Para solicitar um check-out tardio, por favor, envie um e-mail para: reception.lisboa@mamashelter.com com as seguintes informações:
 • A sua data de saída
 • Hora de check-out pretendida
 • Número da reserva ou do alojamento
 • Número de telefone
 • Endereço de e-mail

É possível solicitar um check-out tardio no hotel Mama Shelter Lisbon?

Para solicitar um check-out tardio, por favor, envie um e-mail para: reception.lisboa@mamashelter.com com as seguintes informações:
 • A sua data de saída
 • Hora de check-out pretendida
 • Número da reserva ou do alojamento
 • Número de telefone
 • Endereço de e-mail

Podemos deixar as malas no hotel Mama Shelter Lisbon antes do check-in?

Temos disponível um depósito de bagagem para todos os nossos hóspedes de forma gratuita antes do check-in e após o check-out.