Cancele a sua reserva

A Mama tem pena de o ver partir e espera vê-lo em breve!

Perguntas frequentes

Questão. EM CASO DE CANCELAMENTO DEVIDO À COVID-19, AS MODIFICAÇÕES OU CANCELAMENTOS SÃO FLEXÍVEIS?

Resposta. Poderá alterar ou cancelar a sua reserva até 3 dias antes da sua chegada, antes das 12 horas, hora local. Em caso de cancelamento ou renúncia mais tardios, terá de pagar uma taxa de cancelamento equivalente a uma estadia de uma noite. Disponível até 31/03/2022.

Questão. EU NAO RECEBI A MINHA CONFIRMACAO DA RESERVA ONDE POSSO ENCONTRAR A MESMA?

Resposta. Para recuperar a sua confirmação de reserva, ligue para o nosso departamento de reservas em +33 1 75 77 52 52.

Questão. COMO FAÇO PARA VINCULAR A MINHA CONTA ALL CARTÃO FIDELIDADE NA MINHA RESERVA?

Resposta. Pode usá-lo no momento da reserva ou apresentá-lo na chegada.

Questão. COMO POSSO CANCELAR OU MODIFICAR A MINHA RESERVA?

Resposta. É muito simples, tudo que precisa é o seu número de reserva indicado no email de confirmação e clique aqui: https://secure.accor.com/managebookings/index.pt.shtml#/bookings/home?origin=accor

TAXAS FLEXÍVEIS
As reservas normais a Tarifas Flexíveis podem ser canceladas ou alteradas 48 horas antes das 12:00 horas, hora local, na data de vencimento da sua chegada.

MELHORES TARIFAS, PACOTES E TARIFAS DE RACK DISPONÍVEIS
As taxas de poupança (melhores tarifas disponíveis, tarifas de rack, ofertas especiais e promoções) não podem ser canceladas ou alteradas.