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    Tem uma questão? Estamos aqui para responder-lhe

    Questão. O hotel Mama Shelter tem alguma promoção especial, gift boxes ou vouchers?

    Resposta. Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

    Questão. Qual é a política de cancelamento do hotel Mama Shelter ?

    Resposta. Tarifas flexíveis:
    Podem ser canceladas até 24h antes do check-in antes do meio-dia, hora local. Em caso de cancelamento tardio, será cobrada uma tarifa nocturna completa.
    Tarifas pré-pagas e ofertas promocionais:
    Não-cancelável, reembolsável ou modificável.

    Questão. Como candidatar-se a um emprego ou estágio no hotel Mama Shelter ?

    Resposta. Para qualquer pedido de emprego ou estágio, visite: aqui

    Questão. Aceitam crianças no hotel Mama Shelter ?

    Resposta. Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

    Questão. Como posso apresentar uma reclamação sobre a minha estadia no hotel Mama Shelter ?

    Resposta. Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

    Questão. A que horas é o check-in no hotel Mama Shelter ?

    Resposta. Pode efetuar o check-in a partir das 15:00.
    Não oferecemos check-in antecipado.

    Questão. O hotel Mama Shelter tem programa fidelização para hóspedes?

    Resposta. Em primeiro lugar, existe o Dis-loyalty, uma assinatura que dá acesso imediato a grandes descontos para todos a partir do momento em que se inscrevem: aqui Para além disso, a Mama também faz parte do Accor Live Limitless (ALL), um programa de fidelização gratuito baseado na obtenção de benefícios através de pontos ganhos.

    Questão. Quais são as vantagens em reservar diretamente com o hotel Mama Shelter ?

    Resposta. As vantagens ao reservar diretamente connosco são:
    • Melhor tarifa garantida

    Questão. Podemos deixar as malas no hotel Mama Shelter antes do check-in?

    Resposta. Temos disponível um depósito de bagagem para todos os nossos hóspedes de forma gratuita antes do check-in e após o check-out.

    Questão. A receção 24 horas por dia, 7 dias por semana no hotel Mama Shelter ?

    Resposta. A receção está aberta 24/7

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