FAQ

Qual é a política de cancelamento do hotel Mama Shelter ?

Tarifas flexíveis:
Podem ser canceladas até 24h antes do check-in antes do meio-dia, hora local. Em caso de cancelamento tardio, será cobrada uma tarifa nocturna completa.
Tarifas pré-pagas e ofertas promocionais:
Não-cancelável, reembolsável ou modificável.

O Mama Shelter tem alguma promoção especial, gift boxes ou vouchers?

O hotel dispõe de ofertas especiais.
Para ver nossas ofertas e preços especiais, clique AQUI.

Como candidatar-se a um emprego ou estágio no Mama Shelter ?

Para qualquer pedido de emprego ou estágio, visite: aqui

Aceita crianças em Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

O hotel Mama Shelter tem programa fidelização para hóspedes ?

Experimente Mama Shelter, ganhe pontos, e receba mais recompensas com o programa Accor Live Limitless ALL!
Para mais informações sobre nosso programa de fidelidade, consulte aqui.
Para assinar nossa newsletter, clique em aqui.
Para participar de nosso programa de fidelidade,consulte aqui.

O Mama Shelter providencia pedidos especiais como vinho, bolo de aniversário, flores, decoração, etc.?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

A que horas é o check-in em Mama Shelter ?

O check-in é feito a partir das 15:00.
Não oferecemos check-in antecipado.

O hotel Mama Shelter oferece wifi gratuito ?

Wifi está disponível no hotel.
-Wifi standard: Gratuito.
-Permitido para um número ilimitado de dispositivos.
-A rede é segura.
-Piscina e área de praia não incluídas.
Não existe uma ligação ethernet.
4G e 5G também disponíveis.

Quais são as vantagens em reservar diretamente com o hotel Mama Shelter ?

As vantagens ao reservar diretamente connosco são:

• Melhor tarifa garantida

É possível guardar as malas no hotel Mama Shelter antes do check-in ou depois do check-out ?

Temos disponível um depósito de bagagem para todos os nossos hóspedes de forma gratuita antes do check-in e após o check-out.

O Mama Shelter tem recepção 24 horas por dia, 7 dias por semana?

A receção está aberta 24/7

Possui serviço de quarto em Mama Shelter ?

Não fornecemos serviço de quarto.

O Mama Shelter aceita bebés?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

O Mama Shelter oferece serviços de transporte de e para os aeroportos?

Não oferecemos serviço de shuttle.

O hotel Mama Shelter disponibiliza cofre nos quartos?

Para o seu conforto e segurança, todos os nossos quartos disponibilizam um cofre.

Quais idiomas se falam na recepção do hotel Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

Animais de estimação (cães e gatos ...) são permitidos no hotel Mama Shelter ?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?

O Mama Shelter é totalmente acessível para cadeiras de rodas?

Sim, a propriedade está adaptada para pessoas com mobilidade reduzida.
Os nossos quartos adaptados ao uso de cadeiras de rodas estão equipados com chuveiro acessível.
No final do formulário de reserva, encontrará uma caixa para “pedido especial”. Deixe-nos saber o que precisa de um quarto acessível por cadeira de rodas e trataremos de tudo por si.

O hotel Mama Shelter providencia toalhas?

Para que hotel ou cidade deseja obter as informações?